Shipping policy
Politique d’expédition
L’Atelier de Flo apporte un soin particulier à la préparation et à l’emballage de chaque commande, afin de protéger au mieux les articles pendant leur transport.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées principalement par Mondial Relay ou Colissimo, selon le poids, les dimensions des articles et la destination.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids du colis, de sa destination et du mode de livraison choisi. Le montant des frais est indiqué avant la validation de la commande.
Délais d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais, généralement sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Les délais de transport sont ensuite ceux indiqués par le transporteur au moment de l’expédition. Ils peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité ou les circonstances exceptionnelles.
Livraison
La livraison est proposée en France ainsi que dans les pays européens disponibles au moment de la commande.
Les livraisons vers le Royaume-Uni et la Suisse ne sont actuellement pas proposées.
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi peut être communiqué au client lorsque le service de livraison le permet.
En cas de problème concernant la livraison, de colis endommagé ou de colis non reçu, le client est invité à contacter L’Atelier de Flo dans les meilleurs délais afin que la situation puisse être examinée et traitée.
L’Atelier de Flo veille à assurer la bonne exécution de la livraison conformément aux dispositions légales applicables.